POLITICAS DE REEMBOLSO

 

Política de Reembolso de Gloow

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 60 días. Si han pasado 60 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Productos no retornables adicionales:

• Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíe su compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:

• Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

• Cualquier ítem que sea devuelto más de 60 días después del envío.

Reembolsos

Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no ha recibido su reembolso, por favor verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente.

Próximo paso, contacte a su banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que su reembolso se refleje.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos a [correo electrónico].

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados; desafortunadamente, los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo, un certificado de regalo le será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y él sabrá de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo a: [dirección física].

Será responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado puede variar.

Si está enviando un producto de valor mayor a $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. No garantizamos que recibiremos su devolución.

Para más información, preguntas o dudas que tenga, puede mandarnos un correo electrónico a [correo electrónico].